В Екатеринбурге банк трижды блокировал карту местного жителя, перепутав его с однофамильцем, проживающим в Прикамье. Об этом сообщают СМИ со ссылкой на информацию, которую распространил разъяренный клиент банка.
Происшествие случилось в банке ВТБ24, где в один прекрасный день сотрудники заблокировали карту екатеринбуржца. Тот пошел в банк. Там выяснилось, что произошла ошибка, и его перепутали с тезкой, который тоже является клиентом ВТБ24 и живет в Пермском крае. Причем у мужчин совпадали только фамилии и даты рождения. Карточку разблокировали и извинились. Через несколько часов екатеринбуржец вновь получил уведомление, что его карта заблокирована, и ему опять пришлось идти в банк. В банке карту разблокировали и извинились. На следующий день карта вновь оказалась заблокированной. Екатеринбуржец пришел в банк и поинтересовался, не дебилы ли они? И только после этого карту разблокировали окончательно.
Сообщается также, что представитель ВТБ24 заявил, что по факту происшествия в банке была проведена проверка. Кроме того, в банке планируется внедрить многоступенчатую систему идентификации, которая сведет подобные ошибки к нулю.
