Российские дилеры в большинстве своем оказались не готовы к дистанционным продажам автомобилей, о чем свидетельствуют данные опроса, проведенного аналитическим агентством “АВТОСТАТ” совместно с компанией “ОкДилер”.
Опрос охватил порядка 1000 респондентов — продавцов подержанных авто в 13-ти российских городах методом “тайного покупателя”.
Как оказалось, 18% дилеров вообще прекратили работу с клиентами в режиме самоизоляции, при этом число официальных дилеров, прекративших работу, в 2,5 раза больше, чем независимых дилеров. Больше всего таких дилеров находится в Москве — 33%. На втором месте оказались неработающие дилеры Краснодара и Самары — 23%. Третье место у Уфы — 19%.
Лишь 14% опрошенных дилеров подтвердили свою готовность доставлять авто покупателю на дом после оплаты и полной проверки авто. То есть, полный цикл онлайн-продаж может обеспечить лишь каждый седьмой дилер в России.
