Сегодня центр обработки вызовов «112″ работает всего лишь в 8 регионах на территории России. Сообщается, что в полной мере данная функция начнет работать к 2017 году, когда она будет внедрена практически во все регионы по всей России.
По новой технологии, теперь все звонки, поступающие в центр «112″, будут перехвачены для определения местонахождения абонента, чтобы тут же направить экстренную помощь в случае необходимости.
«Данное нововведение в какой-то степени облегчит работу оператора и сэкономит время общения с клиентом, ведь бывают ситуации, когда помощь нужна срочная — в этом случае медлить просто нельзя», — сказал представитель агентства.
Напомним, что эти самые службы экстренной помощи «112″ работают в таких регионах, как республика Коми, Астраханская, Калужская, Тульская, Московская, а также в Новосибирской области, в Краснодарском крае и Санкт-Петербурге. А в полном масштабе, стоит отметить, система ведет свою работу лишь в Татарстане и Курской области.
