Volkswagen AG уже нынешним летом внедрит новую модель сбыта и послепродажного обслуживания своих автомобилей.
Концепцию продаж, в которой дилерам отводится другая роль, опробуют на электрическом хэтчбеке из семейства ID.
Подбор электромобиля, способа кредитования и страхового пакета будет осуществляться дистанционно через новый IT-сервис Thunder. Бывшие дилеры при этом становятся просто агентами, консультирующими клиентов, а поставки автомобилей покупателям наладят напрямую с завода.
На основе данных, собранных Thunder, будет осуществляться гарантийное обслуживание проданных электрокаров.
